BMC Track-It!

Business komt het beste tot zijn recht wanneer IT slimmer, sneller en sterker wordt uitgevoerd. Dat is de reden waarom de meest veeleisende IT-organisaties in de hele wereld vertrouwen op BMC Software. Erkend als de marktleider op het gebied van Business Service Management, biedt BMC Software een breed scala aan oplossingen welke IT-organisaties helpen kosten te besparen, risico’s te verminderen en de winst te vergroten. On demand maar ook in onze datacenters is mogelijk direct aan de slag te gaan met BMC Track-It! en u kunt het integreren binnen o.a. uw virtuele en cloud omgeving. Zo vertrouwen 82% van de Fortune 500 op BMC Software voor hun innovatieve en industriële IT-oplossingen. 

YouTube: Fast Track Digital Business (1:00)

Enkele belangrijke eigenschappen van BMC Track-It!

IT Help Desk / Facilities Management / HR Management
IT Help Desk / Facilities Management / HR Management

Verbeter de tevredenheid van uw eindgebruiker doordat u medewerkers en technicians de mogelijkheid geeft om hun werkzaamheden te traceren en zo efficiënter in te richten. Maak verantwoorde beslissingen als het gaat om de uitbreiding van uw staff  (IT / HR/ Facilities) door al deze werkzaamheden inzichtelijk te krijgen.  

Asset Management
Asset Management

Verlaag kosten en reduceer overbodige investeringen op IT-assets. Automatic Asset Discovery en auditing verzamelen en rapporteren asset informatie binnen alles wat u heeft binnen uw netwerk. Dit stelt u in staat om controle te krijgen over uw IT-omgeving en onderbouwde beslissingen te maken over uw complete hardware, software en configuratie data op al uw assets  

Change Management
Change Management

De module Change Management traceert, controleert en rapporteert op het proces van IT-verandermanagement. Minimaliseer hierbij de risico’s van veranderingen binnen uw IT-infrastructuur door effectieve automatisering van uw processen als het herzien, goedkeuren en handhaven van hardware en software.    

Self-Service Portal
Self-Service Portal

Reduceer kosten doordat u uw eindgebruikers toestaat tickets te loggen en hun huidige status te ontvangen door de Self-Serivce Web Portal. Uw gebruikers kunnen nieuwe aanvragen indienen, AD Password resetten, en status van eerder geplaatste Work Orders bekijken.  U kunt zelfs de Active Directory integreren om beveiligde AD authenticatie te verlenen voor snelle en eenvoudige toegang  

Software License Management
Software License Management

Verspil geen geld meer op software licenties die u al bezit maar ook geen stress over straffen of boetes die u krijgt gerelateerd aan een software audit. Met de Track-It! Asset Management module u verkrijg controle over uw software licentie kosten en ook verkrijgt u inzicht in direct en accurate informatie over uw licenties.  

Knowledge Management
Knowledge Management

Bespaar tijd en geld door het benutten van de lessen die u geleerd heeft uit het verleden door eerder ingediende tickets op te slaan en te analyseren. Knowlegde Management module stelt u IT-staff in staat om een kennis databases op te bouwen.

Scheduled & E-mailed Reports
Scheduled & E-mailed Reports

Bespaar tijd en geld bij het optimaliseren van uw helpdesk en Asset Management activiteiten door het regelmatig monitoren van belangrijke maatstaven voor uw IT. Plan en e-mail rapportages automatisch om u en uw management op de hoogte houden van de laatste trends en ontwikkelingen in uw business.

Dashboards and Analytics
Dashboards and Analytics

Rapporten en dashboards helpen u bij het besparen van tijd en geld door u te voorzien van een directe en visuele weergave van uw belangrijke prestatie indicatoren. Plan, rangschik en mail belangrijke rapporten om zo regelmatig op de hoogte te worden gesteld van statistieken en analyses voor u zelf en of of het management.

Vragen? Bel ons, wij helpen u graag. Tel +31(0)88 0079300 of laat u terugbellen.

Automation

Automation

Simpel volgen van tickets, wijzigingsbeheer, automatiseren van processen en het inventariseren van hardware en software.

50,000 organisaties

50,000 organisaties

50,000 organisaties wereldwijd vertrouwen op BMC Track-It! als het primaire helpdesk en/of asset management systeem.

ROI

Hoge ROI

Met het BMC Track-It! combineert u de kracht van de ITSM Best Practices met een simpele configuratie en een hoge ROI. 

Optionele Track-It! Add-Ons

Remote Control
Remote Control

Stel uw helpdesk medewerkers, administrators en technicians in staat tijd en geld te besparen en de tevredenheid van de eindgebruiker te verhogen. Daarnaast verbeterd het de oplostijden, waarbij de helpdesk medewerker de mogelijkheid heeft om zijn afsluiting van zijn tickets die binnenkomen direct per remote te managen en op te lossen. Track-It! Remote Desktop Management software is  module en geïntegreerd binnen de oplossing.

Gebruikers Survey
Gebruikers Survey

Verbeter de tevredenheid van uw eindgebruikers door Track-It! Survey.  Deze web-based survey applicatie geeft u de mogelijkheid om surveys te managen die zijn afgestemd op de klantr. Via een ingebouwde email kunt u beoordelen wat het servicelevel is van uw complete IT-staff.  Zo controleert u de service kwaliteit en de vaardigheden van uw afdeling(en) en staf.

Meer infromatie BMC Track-It!


BMC Track-It! Overview
Download Flyer

Bekijk de vele mogelijkheden van BMC Track-It en bedenk dat dit vanaf €995,- al verkrijgbaar is.

Download Flyer
Track-It! Inventory & Licentie Management
Download Flyer

Niet alleen brengt het uw compliance in kaart maar ook krijgt u belangrijke inzichten voor uw licentie management.

Download Flyer
Track-It! Asset Management
Download E-book

Indien u nog steeds handmatig uw IT-Assets registreert dan is deze E-book zeker interessant.

Download E-book
Vragen? Bel ons, wij helpen u graag. Tel +31(0)88 0079300 of laat u terugbellen.
FastViewer
ConnectWise
Matrix42
Panda Security
BMC
Awingu